Política de Frete

Política de Frete – BLOCKS

A BLOCKS trabalha para garantir entregas rápidas, seguras e transparentes. Esta política descreve prazos, custos e condições de envio.

1. Prazos de Entrega

  • O prazo estimado é informado no checkout, de acordo com o CEP de entrega.

  • O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves ou desastres naturais.

2. Valores de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o CEP, peso e dimensões do produto.

  • Promoções de frete grátis podem ser oferecidas para determinados produtos, regiões ou valores mínimos de compra.

3. Modalidades de Envio

  • Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios.

  • Quando houver mais de uma opção disponível, o cliente poderá escolher no checkout.

4. Acompanhamento do Pedido

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haja alguém no endereço para receber.

5. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja recebimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e um novo envio será feito mediante pagamento de novo frete.

6. Endereço Incorreto

  • É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo.

  • Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

7. Contato

  • E-mail: sac@lojablocks.com

  • Telefone/WhatsApp: (11) 99382-9946

  • Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)